Confronto
Efindly e la ricerca che ti ritrovi già installata.
Ogni piattaforma e-commerce una ricerca ce l'ha. Funziona, per un catalogo piccolo e per clienti che scrivono le parole giuste. Questa pagina è su cosa succede quando una di queste due cose smette di essere vera.
Con Efindly
- I refusi non fanno perdere la vendita: «niike» trova Nike.
- Le ricerche a vuoto finiscono in un rapporto che puoi leggere, ordinato per quante volte sono successe.
- I sinonimi si propongono da soli, leggendo quelle ricerche — e restano in attesa finché non li accetti tu.
- Quando non c'è niente da mostrare, compaiono alternative cliccabili invece di una pagina vuota.
- Puoi fissare un prodotto in cima, nasconderne un altro o dirottare una parola, per quella parola sola.
- I banner delle campagne si accendono sulla parola chiave, dentro i risultati.
- L'indice sta fuori dal database del negozio: le ricerche non pesano dove passano gli ordini.
Con quella di serie
- Una lettera sbagliata e il risultato è zero, senza spiegazioni.
- Le ricerche a vuoto ci sono, ma non c'è un posto dove guardarle: non sai quali sono.
- Le parole dei tuoi clienti che non compaiono a catalogo restano un vicolo cieco, una per una.
- Chi non trova niente vede una pagina vuota, che è il punto in cui se ne va.
- Cambiare l'ordine dei risultati per una parola sola vuol dire mettere mano al codice o rinunciarci.
- Ogni ricerca interroga lo stesso database che serve il carrello e il checkout.
- Quando il catalogo cresce, la ricerca rallenta insieme a lui.
Dove non conviene
Quando la ricerca di serie basta.
Se hai duecento prodotti con nomi che i clienti già conoscono, e nessuno cerca mai a vuoto, quello che paghi qui non te lo ripaga nessuno. Una ricerca migliore si ripaga quando c'è un catalogo abbastanza largo che qualcuno non riesce ad attraversarlo a occhio, o quando le parole dei clienti e quelle del catalogo non coincidono — cataloghi tecnici, ricambi, moda, tutto ciò che ha un nome commerciale e un nome vero.
Il modo onesto di scoprirlo è guardare il numero, non ragionarci sopra: quante ricerche a vuoto fai in un mese. È esattamente il numero che oggi non hai, ed è il primo che Efindly ti mette davanti — anche nei quindici giorni di prova, che non chiedono la carta. Se salta fuori che non ne hai, lo saprai, e sarà un'informazione che valeva comunque la pena avere.
Quindici giorni per vedere cosa cercano davvero i tuoi clienti.
Non serve la carta. Colleghi il catalogo, lasci passare qualche giorno di traffico vero e guardi il rapporto delle ricerche a vuoto: di solito è lì che salta fuori la sorpresa.